22 września odbyła się Gala zorganizowana przez Business Centre Club, podczas której Biedronka została nagrodzona Godłem Jakości Obsługi 2010.

Na wyniki ogólnopolskiego badania, wpływ mieli bezpośrednio konsumenci, którzy na specjalnym portalu, mogli oddać swój głos na firmy przyjazne klientom, prezentujących najwyższe standardy jakości obsługi, zarówno w swoich branżach jak i na tle ogólnopolskiego wskaźnika obsługi.

Godło Jakości Obsługi, w imieniu Jeronimo Martins Dystrybucja, właściciela sieci Biedronka odebrał Carlos Saraiva, dyrektor operacyjny i członek zarządu Spółki.

- "Nagroda, to jedno z tych wyróżnień, które mają dla nas największą wartość, bo przyznają je klienci, którzy na co dzień oceniają nas wybierając nasze sklepy" – powiedział Carlos Saraiva.

Nagroda trafia do Biedronki już po raz drugi. Jej przyznanie zbiega się z 15-leciem działania sieci Biedronka na polskim rynku. Firma przez cały okres rozwoju realizuje strategię połączenia wysokiej jakości oferowanych produktów z ich niskimi cenami. Niezależnie od rozwoju oferty produktowej, firma dba również o jakość obsługi. W ostatnim roku wprowadziła, między innymi, system premiowania kasjerów-sprzedawców oparty w części na wynikach regularnych badań poziomu obsługi klienta.